Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Покупець має право замінити товар на аналогічний або оформити повернення з латкою засобів за умови: пошкоджене оригінальне паковання; товар не відповідає опису або терміну придатності продукту закінчується упродовж 30 календарних днів. У разі повернення або обміну транспортні послуги перевізника (Нова пошта, Justin або Укр пошта) компанія СОУСИ оплачує за свою ціну за умови огляду у відділенні пункту доставки або в присутності кур'єра (під час огляду отриманої посилки). В іншому разі витрати по доставці клієнт оплачує за свій рахунок! Клієнт має право оформити повернення упродовж 14 днів після отримання замовлення, якщо товар у непридатному до використання стані. Для цього необхідно зв'язатися з компанією СОУСИ за тел. 067 622-65-56 (Viber, Telegram) із зазначенням номера замовлення та причиною повернення. У цьому разі транспортні послуги в обидві сторони оплачує покупець.Прохання: перед відправленням повернення товару компанії СОУСИ уточнювати в менеджера дані одержувача.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.